观察者：顾晨琳

地点：操场

观

察

事

件

   在晨间活动时，王佳文在玩滑滑梯的时候不小心撞到了在前面的张轩莹，文文挺有礼貌：“对不起，对不起莹莹，我不是故意的。”然后准备走开，可是莹莹却不依不饶：“你干什么撞我？你是坏孩子，我又没有说没关系！”文文委屈极了：“我不是说对不起了吗？”

反

思

与

措

施

分析: 这样的争吵真要来评判，说谁对谁错，可是超级难题。这里文文已经对莹莹很认真的道歉：“对不起，我不是故意的。”那里莹莹偏不答应，那么问题出在哪呢？

        文文在发生冲突之后，只是例行公事地道歉，并没有等到莹莹的回应就认为已经解决了冲突。然而莹莹却认为，面对文文的道歉，只有自己作出“没有关系”的回答后，才能算是解决了问题。文文和莹莹在交往根本上脱节了。为什么会出现这样的问题呢？

       原因就是在平时就教育中我们忽略了“对方回应”的环节，幼儿根本就没有“要等别人同意”的意识。他们不知道在道歉后或借东西后，必须等到对方有回应，才表示真正解决问题。不然，人际交往到“我方提出交涉”这个环节。就嘎然而止了。

措施：一、以实际生活为教育内容，培养幼儿正确使用文明礼貌用语。二、以游戏活动为载体，让幼儿养成良好的文明礼貌习惯。三、创设良好的教育环境，让幼儿自觉规范礼貌行为。