观
察
事
件 | 在晨间活动时，邓心悠在玩滑滑梯的时候不小心撞到了在前面的王嘉佳，邓心悠挺有礼貌：“对不起，对不起佳佳，我不是故意的。”然后准备走开，可是王嘉佳却不依不饶：“你干什么撞我？你是坏孩子，我又没有说没关系！”邓心悠委屈极了：“我不是说对不起了吗？” | |
反
思
与
措
施 | 情况分析：这样的争吵真要来评判，说谁对谁错，可是超级难题。这里邓心悠已经对王嘉佳很认真的道歉：“对不起，我不是故意的。”那里嘉佳偏不答应。邓心悠在发生冲突之后，只是例行公事地道歉，并没有等到王嘉佳的回应就认为已经解决了冲突。然而王嘉佳却认为，面对邓心悠的道歉，只有自己作出“没有关系”的回答后，才能算是解决了问题。 调整措施： 1、在平时教育中要加入“对方回应”的环节，在道歉后或借东西后，必须等到对方有回应。 2、以实际生活为教育内容，培养幼儿正确使用文明礼貌用语。 3、以游戏活动为载体，让幼儿养成良好的文明礼貌习惯。 4、三、创设良好的教育环境，让幼儿自觉规范礼貌行为。
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